Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Δεδομένων

Στο Casino Infinity επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, πόσο το κρατάμε και τι δικαιώματα έχετε.

Ποια στοιχεία συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα στοιχεία που χρειαζόμαστε για να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας, να εκτελέσουμε τις συναλλαγές σας και να τηρήσουμε τους νόμους περί τυχερών παιχνιδιών.

Η συλλογή ξεκινά από τη στιγμή της εγγραφής και ενημερώνεται σε κάθε κατάθεση, ανάληψη ή επαλήθευση ταυτότητας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
• Δικαιολογητικά επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής (KYC πριν από την πρώτη ανάληψη).
• Συναλλακτικά στοιχεία: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικό παιχνιδιών και αποτελέσματα στοιχημάτων.
• Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση συσκευής, λειτουργικό σύστημα, κατάγραμμα πρόσβασης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: προτιμέςσεις τίτλων, χρονική διάρκεια συνεδριών, όρια και ενέργειες υπεύθυνης κατανάλωσης.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν δεχτείτε ή όχι ενημερώσεις για προσφορές, bonus και διοργανώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε κατηγορία στοιχείων εξυπηρετεί συγκεκριμένους σκοπούς, τους οποίους παραθέτουμε παρακάτω χωρίς υπερβολές.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο casino-infinity.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με ελάχιστη κατάθεση 20 €.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω μεθόδων όπως Viva Wallet, Skrill, Bitcoin και Tether.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και πολυλογαριασμίας.
• Παρακολούθηση υπεύθυνης κατανάλωσης: όρια καταθέσεων, όρια απωλειών, υπενθυμίσεις συνεδρίας.
• Ενημερώσεις μάρκετινγκ για το πρόγραμμα VIP και τις προσφορές, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε κατάθεση ή παίζετε, η επεξεργασία βασίζεται στη σύμβαση ανάμεσά μας: χωρίς τα στοιχεία σας δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση

Οι νόμοι κατά της ξεπλύματος χρημάτων μάς υποχρεώνουν να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να τηρούμε αρχεία συναλλαγών. Εδώ δεν χρειάζεται συγκατάθεση, γιατί ο νόμος το επιβάλλει.

Ενώσιο συμφέρον

Για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας βασιζόμαστε στο ενώσιο συμφέρον, με προσοχή ώστε να μην παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ και τα αρχεία παρακολούθησης που δεν είναι απαραίτητα βασίζονται στη συγκατάθεσή σας, την οποία ανακαλείτε όποτε θέλετε με ένα κλικ ή ένα email.

Πόσο διατηρούμε τα στοιχεία

Δεν κρατάμε τίποτα περισσότερο απ' ό,τι απαιτεί ο νόμος ή η λειτουργία του λογαριασμού σας. Όταν λήξει ο χρόνος διατήρησης, τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Από το 2023 που λειτουργούμε, εφαρμόζουμε τους ίδιους κανόνες διατήρησης σε κάθε λογαριασμό χωρίς εξαιρέσεις.

Πότε κοινοποιούμε σε τρίτους

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε κανέναν. Κοινοποιούμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο, σε παρόχους που είναι δεσμευμένοι με σύμβαση επεξεργασίας και ίδια πρότυπα ασφαλείας με τα δικά μας.

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller και πάροχοι κρυπτονομισμάτων.
• Πάροχοι KYC και AML για την επαλήθευση ταυτότητας και τον έλεγχο συναλλαγών.
• Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικά όργανα, όταν το ζητήσει ο νόμος.
• Πάροχοι ανάλυσης και υποστήριξης, σε ανώνυμη ή ελάχιστη μορφή.
• Πάροχοι φιλοξενίας και ασφάλειας υποδομών που συντηρούν την πλατφόρμα.

Τα δικαιώματά σας κατά τον ΓΚΠΔ

Έχετε πλήρη έλεγχο των στοιχείων σας και απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών από τη λήψη του.

• Πρόσβαση: να μάθετε τι επεξεργαζόμαστε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακρίβειες στα στοιχεία σας.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε στοιχεία, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Ένσταση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε ενώσιο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: όποτε θέλετε, χωρίς συνέπειες στο υπόλοιπο του λογαριασμού.
• Διαταγή προστασίας δεδομένων: να προσφύγετε στην εποπτική αρχή, για παράδειγμα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Επικοινωνία με τον ΥΠΔ

Για οποιοδήποτε θέμα προστασίας δεδομένων, γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα στην ελληνική, αγγλική ή γερμανική γλώσσα.

Αρχεία παρακολούθησης στον ιστότοπο

Χρησιμοποιούμε αρχεία παρακολούθησης (cookies) για να διατηρούμε τη συνεδρία σας, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να κατανοούμε στατιστικά την κίνηση στον ιστότοπο. Τα απαραίτητα αρχεία λειτουργούν πάντα, ενώ τα υπόλοιπα ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Για πλήρη κατάλογο, χρόνους λήξης και οδηγίες διαχείρισης, δείτε τη σελίδα Πολιτική Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα στοιχεία

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μετάδοση δεδομένων και αποθηκεύουμε τους κωδικούς με ανώτερη τεχνική ασφάλεια.

Η πρόσβαση στα στοιχεία περιορίζεται σε specifically εξουσιοδοτημένο προσωπικό με αρχεία πρόσβασης και τακτικούς ελέγχους.

• Κρυπτογράφηση όλων των συναλλαγών και της επικοινωνίας με τον ιστότοπο.
• Αυστητός έλεγχος πρόσβασης ανά ρόλο υπαλλήλου.
• Συνεχής παρακολούθηση για ύποπτη δραστηριότητα και απόπειρες παραβίασης.
• Ειδοποίηση σε εσάς και στην εποπτική αρχή εντός 72 ωρών σε περίπτωση παραβίασης που εγκυμονεί κίνδυνο για τα δικαιώματά σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεσή μου για μάρκετινγκ;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Η απόσυρση ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει το υπόλοιπο ή τις συναλλαγές σας.

Γιατί ζητάτε ταυτότητα πριν την πρώτη ανάληψη;

Η επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξης διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής είναι νομική υποχρέωση κατά των νόμων περί KYC και AML. Χωρίς αυτήν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε ανάληψη.

Πόσο καιρό κρατάτε τα συναλλακτικά μου στοιχεία;

Τουλάχιστον 5 έτη από κάθε συναλλαγή, όπως ορίζει ο νόμος. Μετά τη λήξη της περιόδου τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.